Servicevilkår

Handelsvilkår

Symbolik Art Prints
Senest opdateret: 11. august 2025

1. Generelle oplysninger

Disse handelsvilkår (“Vilkår”) regulerer køb og brug af produkter fra Symbolik Art Prints (“vi”, “os”, “vores”).
Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.
Vores virksomhed er baseret i Danmark og drives i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

Virksomhedsoplysninger:
Symbolik
Ny Gothersgade 9
8700 Horsens
Danmark
Email: [email protected]
Kontaktperson: Thomas Jacobsen

2. Produkter & bestillinger

  • Alle produkter beskrives så præcist som muligt.
  • Farver kan afvige en smule afhængigt af skærmindstillinger.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre på grund af prisfejl, manglende lager eller mistanke om svig.

3. Priser & betaling

  • Alle priser vises i lokal valuta, hvor det er muligt. Hvis din lokale valuta ikke understøttes, vises og opkræves priser i EUR.
  • Priser er inkl. moms, hvor dette er relevant.
  • Betaling skal ske fuldt ud, før ordren afsendes.
  • Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
    Google Pay, Apple Pay, Visa, American Express, Maestro, Mastercard.

4. Levering

  • Vi behandler og sender ordrer inden for de oplyste leveringstider.
  • Standard leveringstid er 5–8 hverdage fra afsendelse, afhængigt af destination.
  • Leveringstider kan variere afhængigt af destination, toldbehandling og lokale posttjenester.
  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af told eller posttjenester.

5. Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at returnere et produkt, fordi du har fortrudt købet, har du 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at give os besked.

  • Du er selv ansvarlig for returfragt i dette tilfælde.
  • Varen skal returneres i original stand og emballage.
  • Refundering sker, når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare.

Returadresse:
Symbolik
Ny Gothersgade 9
8700 Horsens
Danmark

6. Reklamation (mangelfulde varer)

Hvis dit produkt er defekt, beskadiget eller på anden måde mangelfuldt, bedes du kontakte Thomas Jacobsen på [email protected], inden du returnerer varen.

  • Du skal fremsende tydelig dokumentation (fx fotos) af fejlen.
  • Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragtomkostningerne.
  • Ved en godkendt reklamation kan du vælge mellem refundering, ombytning eller reparation – afhængigt af tilgængelighed.

7. Refundering

  • Refundering sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
  • Refundering foretages først, når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare.
  • Vi anbefaler at bruge en returmetode med sporing, da vi ikke er ansvarlige for bortkomne returpakker.

8. Ophavsret

Alle designs, kunstværker, billeder og tekster på vores hjemmeside er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, gengives eller anvendes uden vores skriftlige tilladelse.

9. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, som følge af brug eller manglende mulighed for at bruge vores produkter. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.

10. Lovvalg & tvister

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

11. Kontaktoplysninger

For spørgsmål vedrørende disse vilkår, kontakt venligst:
Thomas Jacobsen
Email: [email protected]
Symbolik
Ny Gothersgade 9
8700 Horsens
Danmark